রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

p7p7-তে খেলা মানে আমাদের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি জমা, প্রতিটি পেআউট — সবকিছু স্পষ্ট নিয়মের অধীন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট ও উত্তোলন নিয়মলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
p7p7 আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে সাহায্য পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট সম্পর্কে আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্থানীয় সময়ে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট আপনার মোবাইলে সরাসরি কথা বলুন। মোবাইল ওয়ালেটে প্রবেশাধিকার, জমা বা উত্তোলন সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন আমরা এখানে সমাধান করি।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি বিষয় বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি আপনার ডেটা, পেমেন্ট ইতিহাস এবং নীতিমালা দেখুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা সংশোধন করতে পারেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন সরাসরি সেই প্ল্যাটফর্মের সাথে ঘটে — আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে নিরাপদে থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীরা অ্যাক্সেস পায়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় এবং প্রতিটি বড় উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

p7p7 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার মোবাইল ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

নীচে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আরও তথ্য দরকার হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে বসবাসকারী ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী যে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার নির্ভর করে। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে সত্যিকারের নাম এবং পরিচয় তথ্য দিতে হবে।

সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। এতে লেনদেনের ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার রেকর্ড থাকে। সাপোর্টে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা পাবেন।

সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি সেই মোবাইল ওয়ালেট প্ল্যাটফর্মে ঘটে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল তথ্য কখনো পাই না। লেনদেন শেষে শুধু সফলতার নিশ্চিতি রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

p7p7 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজিং উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকিজ ছাড়া কিছু ফিচার সীমিত হবে।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ উপলব্ধ। ডেটা অনুরোধ বা নীতিগত প্রশ্নের জন্য ইমেইল সবচেয়ে ভালো, কারণ আমরা বিস্তারিত রেকর্ড রাখতে পারি।